Introdução
Enquadramento estratégico
Negócio CTT
Desempenho
Governo Societário
Proposta de Aplicação de resultados
Demonstrações financeiras consolidadas e individuais
Declaração de conformidade
Relatório de auditoria, relatório e parecer da comissão de auditoria e relatório independente de garantia de fiabilidade
Apoio ao investidor
Sítio da internet
Curricula
Transações sobre ações dos CTT
Indicadores GRI
Índice GRI
Informação não financeira
Mensagem do Presidente do CA
Mensagem do CEO
Explicação da natureza do Relatório Integrado
Principais indicadores
Prémios e reconhecimentos externos
Compromissos ESG (ambientais, Sociais e de Governação)
Mensagem do Presidente do CA
Mensagem do CEO
Explicação da natureza do Relatório Integrado
Principais indicadores
Prémios e reconhecimentos externos
Compromissos ESG (ambientais, Sociais e de Governação)
Enquadramento económico, setorial e regulatório
Linhas estratégicas
Objectivos de desenvolvimento sustentável
Análise de materialidade
Diálogo com as partes interessadas
Ética empresarial
Gestão de riscos
Enquadramento económico, setorial e regulatório
Linhas estratégicas
Objectivos de desenvolvimento sustentável
Análise de materialidade
Diálogo com as partes interessadas
Ética empresarial
Gestão de riscos
Correio
Expresso e Encomendas
Banco CTT
Serviços Financeiros
Perspetivas futuras
Correio
Expresso e Encomendas
Banco CTT
Serviços Financeiros
Perspetivas futuras
Capital financeiro
Capital humano
Capital intelectual
Capital social
Capital natural
Capital financeiro
Capital humano
Capital intelectual
Capital social
Capital natural